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Solo se realizan despachos a domicilio. Los despachos son los días Jueves; se despachan todos los pedidos hechos y pagados antes de las 11:00am del día anterior.
Ejemplo:
Los despachos se realizan entre las 8:30 y las 19:30, y es responsabilidad del cliente poder recepcionar el pedido
Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.
Por el momento solo tenemos despachos en Lima, esperamos pronto poder despachar a más regiones.
Los precios de los despachos y la cobertura por distritos son las siguientes:
| Ate | Lince | Tarifa Fija: S/.12 |
| Barranco | Los Olivos | |
| Bellavista | Magdalena del Mar | |
| Breña | Miraflores | |
| Callao | Pueblo Libre | |
| Carmen de la Legua - Reynoso | Rimac | |
| Cercado de Lima | San Borja | |
| Chorrillos | San Isidro | |
| Independencia | San Luis | |
| Jesús María | San Martin de Porres | |
| La Molina | San Miguel | |
| La Perla | Santa Anita | |
| La Punta | Santiago de Surco | |
|
La Victoria |
Surquillo |
*Dado distintas eventualidades Protteina Foods podría demorar hasta 72 horas hábiles en entregar los productos.
Recuerda que lo ideal es que haya alguien en la dirección de despacho para que pueda recibir la compra, ya que son productos congelados y deben mantener la cadena de frío. Es responsabilidad del comprador que haya alguien para recibir el pedido el día de la entrega, no nos hacemos responsables por pedidos que quedan en conserjería (ideal que le avisen al conserje que les llegará un paquete que necesita refrigeración). No se hacen entregas directas en departamentos o condominios con conserjes, por esta razón es muy importante que en conserjería sepan que llegara un pedido que necesita refrigeración.
Tener en cuenta que no se harán despachos ni entregas los fines de semana ni días feriados.
Ya que son productos congelados, estos no tienen opción de cambio ni devolución.
Si tienes algún problema o duda sobre los productos escríbenos a holaperu@protteina.com o al WhatsApp +51 967 780 100